Abonnements- & handelsvilkår

Aftalepart og kontakt

Husvagt er et koncept under Murerfirmaet CB BYG. Ved køb af Husvagt-abonnement, engangstjek eller andre ydelser fra Husvagt er aftaleparten som udgangspunkt Murerfirmaet CB BYG.

Hvis en ekstern fagperson leverer en selvstændig ydelse direkte til kunden, oplyses det på forhånd, hvem kunden indgår aftale med.

Hvad omfatter Husvagt?

Indholdet afhænger af den valgte pakke og fremgår af hjemmesiden og den konkrete ordrebekræftelse. Husvagt kan omfatte planlagte visuelle tilsyn, vedligeholdelsesrapport med billeder og en begrænset mængde mindre vedligeholdelsesarbejde ved besøget.

Engangstjek, Komplet tjek, ekstra praktisk hjælp og større håndværksopgaver er særskilte ydelser, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

Pris, moms, fakturering og betaling

Priser til private på hjemmesiden er angivet inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Abonnement faktureres månedligt forud via e-conomic efter den konkrete aftale og aktiveres, når første faktura er betalt.

Materialer, ekstra tid og ekstraarbejde er kun inkluderet, hvis det udtrykkeligt fremgår. Før betalingsarbejde ud over abonnementet påbegyndes, aftales omfang og prisgrundlag med kunden.

Ved manglende betaling kan der sendes påmindelser, og renter/gebyrer kan kun kræves i det omfang, gældende regler giver adgang til det.

Sådan indgås aftalen

En henvendelse via telefon eller e-mail er ikke i sig selv nødvendigvis en endelig aftale. Aftalen er indgået, når parterne har accepteret ydelse, pris og de væsentlige vilkår. Ved fjernsalg gives de lovpligtige oplysninger før aftaleindgåelsen, og kunden modtager efterfølgende aftalebekræftelse og relevante vilkår på et varigt medium, fx e-mail.

Hvis hjemmesiden senere får en egentlig online checkout, skal oplysninger om samlet pris, løbende betaling, varighed/binding og opsigelse fremgå tydeligt umiddelbart før den betalingsforpligtende bestilling.

Hvis kunden ønsker opstart inden 14 dage

Hvis en betalingsydelse ønskes påbegyndt inden fortrydelsesfristens udløb, skal kundens udtrykkelige anmodning om tidlig opstart dokumenteres på et varigt medium. Hvis kunden derefter fortryder, kan kunden efter lovens betingelser skulle betale forholdsmæssigt for den del, der allerede er leveret. Ved fuld udførelse kan fortrydelsesretten til den konkrete ydelse ophøre, når lovens krav til udtrykkelig anmodning og anerkendelse er opfyldt.

Planlægning, adgang og sikkerhed

Besøg aftales med kunden. Kunden skal sikre lovlig og sikker adgang til de områder, der skal gennemgås, og oplyse om kendte risici, fx farlige dyr, asbestmistanke, skrøbelige konstruktioner eller andre særlige forhold.

Et besøg kan flyttes eller afbrydes, hvis vejr, adgang eller sikkerhed gør arbejdet uforsvarligt. Husvagt er ikke døgnbemandet alarm- eller akutberedskab.

Inkluderede småopgaver

Basis og Plus indeholder op til 30 minutters mindre vedligeholdelse pr. planlagt besøg. Total indeholder op til 1 time pr. planlagt besøg. Tiden kan bruges til mindre opgaver, som kan udføres sikkert og lovligt under besøget med normalt værktøj.

Tiden er knyttet til det enkelte besøg og opspares ikke. Materialer, autorisationskrævende arbejde, specialudstyr og mere omfattende arbejder er ikke inkluderet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Ekstra praktisk hjælp

Efter særskilt aftale kan Husvagt mod ekstra betaling hjælpe med fx græsslåning, hækklipning, yderligere vedligeholdelse og andre praktiske opgaver. Er opgaven aftalt på forhånd, forsøger vi så vidt muligt at udføre den i forbindelse med et planlagt besøg.

Om opgaven kan klares samme dag afhænger af art, tidsforbrug, materialer, sikkerhed og eventuelle krav om særlige kompetencer eller autorisation.

Større arbejder, tilbud og andre fagfolk

Viser rapporten et alvorligt forhold eller en større opgave, orienterer Husvagt kunden. Efter kundens ønske kan vi hjælpe med at indhente tilbud eller finde relevante fagfolk. Kunden får tilbuddene og bestemmer selv, om et tilbud skal accepteres.

Større arbejde sættes aldrig i gang uden kundens accept. Hvis en anden selvstændig virksomhed udfører arbejdet, oplyses det, hvem der er aftalepart. Kunden er ikke forpligtet til at vælge en virksomhed foreslået af Husvagt.

Vedligeholdelsesrapport – ikke tilstandsrapport

Husvagts rapport er en vedligeholdelsesrapport baseret på den aftalte, primært visuelle og ikke-destruktive gennemgang. Den er ikke en tilstandsrapport efter huseftersynsordningen og erstatter ikke en sådan.

Rapporten dokumenterer de forhold, som med rimelighed kunne konstateres i de områder, der var synlige og tilgængelige på besøgstidspunktet. Skjulte eller utilgængelige fejl kan derfor eksistere uden at være omtalt.

Sommerhuse og fritidshuse

Husvagt kan aftales for sommerhuse og fritidshuse. De samme grundvilkår gælder, men adgang, afstand/kørsel, hyppighed og eventuelle ekstra praktiske opgaver aftales ud fra den konkrete ejendom.

Et planlagt tilsyn er ikke en garanti mod indbrud, frostskader, stormskader, fugt eller andre hændelser mellem besøgene og erstatter ikke forsikring, alarm eller nødvendige akutte foranstaltninger.

Gavekort og gaveabonnement

Gavekortet angiver værdi eller konkret ydelse samt gyldighed. Hvis der ikke er aftalt andet, følger gavekortets værdi den almindelige 3-årige forældelsesfrist. En eventuel kortere gyldighed skal fremgå tydeligt og må ikke være urimelig.

Et forudbetalt gaveabonnement fortsætter ikke automatisk som et betalingsabonnement efter gaveperioden uden en ny udtrykkelig aftale med den, der skal betale. For elektroniske gavekort gælder særlige regler om mulighed for udbetaling af værdien.

Ved gaveabonnement deles rapporter og billeder med den aftalte kunde/modtager og ikke automatisk med gavegiveren.

Ændringer af pris og vilkår

Væsentlige ændringer til et løbende forbrugerabonnement meddeles klart og med et rimeligt varsel. Ændringer kan ikke bruges til at stille kunden ringere i strid med ufravigelige forbrugerregler eller en allerede indgået aftale.

Forsinkelse, aflysning og forhold uden for vores kontrol

Hvis et planlagt besøg ikke kan gennemføres som aftalt, kontakter vi kunden og finder et nyt tidspunkt. Vejr, sygdom, farlige adgangsforhold eller andre ekstraordinære forhold kan nødvendiggøre flytning af et besøg. Kundens lovbestemte rettigheder ved væsentlig forsinkelse påvirkes ikke af dette vilkår.

Ansvar

Murerfirmaet CB BYG er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for arbejde, virksomheden selv udfører. Disse vilkår begrænser ikke ufravigelige forbrugerrettigheder.

Vedligeholdelsesrapporten er ikke en garanti for, at alle fejl eller fremtidige skader opdages. Ved ekstern fagpersons selvstændige aftale med kunden er den eksterne virksomhed ansvarlig for sin egen ydelse efter den aftale, kunden har indgået med den.

Reklamation og klage

Oplever kunden en fejl eller mangel, skal Husvagt kontaktes hurtigst muligt, så forholdet kan undersøges og eventuelt afhjælpes. Brug gerne e-mail, så henvendelsen er dokumenteret.

Kan parterne ikke finde en løsning, afhænger relevant klageinstans af ydelsen. Se vores klageside.

Persondata, billeder, cookies og markedsføring

Behandling af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken, og brug af cookies/lignende teknologier i cookiepolitikken.

Elektronisk direkte markedsføring sendes kun, når der er et gyldigt grundlag efter de gældende regler. Et markedsføringssamtykke kan trækkes tilbage let og uden gebyr.

Dansk ret, fortolkning og version

Aftalen er underlagt dansk ret. Ufravigelige regler til beskyttelse af forbrugere gælder altid forud for disse vilkår. Hvis en enkelt bestemmelse ikke kan håndhæves, påvirker det ikke nødvendigvis resten af aftalen.

Senest opdateret: 16. september 2026.