Privatliv / GDPR

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Politikken beskriver behandling efter GDPR/databeskyttelsesforordningen og den danske databeskyttelseslov.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi beder som udgangspunkt ikke om CPR-nummer eller følsomme personoplysninger for at levere Husvagt. Send derfor ikke sådanne oplysninger, medmindre det er nødvendigt og aftalt.

Hvorfor må vi bruge oplysningerne?

• Aftale: booking, tilsyn, rapporter, kundeservice og fakturering, når behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen.
• Retlig forpligtelse: fx regnskab, bogføring og anden lovpligtig dokumentation.
• Legitim interesse: fx dokumentation af udført arbejde, sikkerhed, håndtering af tvister og almindelig drift, når vores interesse ikke vejer tungere end den registreredes rettigheder.
• Samtykke: hvor et samtykke er nødvendigt, fx visse former for markedsføring, offentlig brug af kundebilleder/referencer eller ikke-nødvendig tracking.

Vi sælger ikke personoplysninger.

Hvor kommer oplysningerne fra?

De fleste oplysninger kommer direkte fra kunden eller den person, der kontakter Husvagt. Ved gaveabonnement kan kontaktoplysninger komme fra gavegiveren. Oplysninger om selve ejendommen kan også komme fra den person, der lovligt råder over ejendommen, eller fra observationer ved de aftalte besøg.

Hvem kan oplysninger deles med?

Oplysninger deles kun, når der er et sagligt og lovligt behov. Det kan fx være webhotel/IT, e-mailudbyder, e-conomic/bogføring, revisor/rådgivere samt offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Hvis en anden fagperson skal give tilbud eller udføre arbejde, deler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for den konkrete opgave. Vi gør det tydeligt, om modtageren er selvstændig dataansvarlig eller behandler oplysninger på vores vegne.

Hvor en leverandør er databehandler for os, skal der være det nødvendige databehandlergrundlag. Eventuelle overførsler uden for EU/EØS skal ske på et gyldigt overførselsgrundlag.

Billeder fra kundens hjem

Billeder bruges til at dokumentere bygningens tilstand og udført arbejde. Vi forsøger at undgå unødvendige billeder af personer, papirer, skærme eller andre private forhold.

Billeder fra et kundehjem bruges ikke offentligt som reklame/reference uden særskilt lovligt grundlag. Ved gaveabonnement sendes rapporter og billeder til den aftalte kunde/modtager – ikke automatisk til gavegiveren.

Hvor længe gemmer vi oplysninger?

• Henvendelser uden aftale: slettes normalt senest 12 måneder efter sidste relevante kontakt, medmindre der er en konkret grund til længere opbevaring.
• Kundedata, rapporter og arbejdsdokumentation: opbevares under kundeforholdet og normalt i op til 3 år efter afslutning, hvis dokumentationen kan være nødvendig ved krav eller tvister. Materiale kan opbevares længere, hvis et konkret krav eller lovkrav gør det nødvendigt.
• Regnskabsmateriale: opbevares efter bogføringslovens regler, som som udgangspunkt kræver 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
• Samtykke/markedsføring: dokumentation gemmes så længe det er nødvendigt for at dokumentere samtykket og håndtere eventuelle krav.

Hvordan beskytter vi oplysningerne?

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger ud fra oplysningernes art og risiko, fx adgangsbegrænsning, opdaterede enheder/systemer, passende adgangskoder og forsvarlig sletning. Ved et persondatasikkerhedsbrud vurderes hændelsen efter GDPR-reglerne og anmeldes/underrettes, hvis reglerne kræver det.

Ingen automatiske afgørelser

Husvagt træffer ikke afgørelser om kunder alene ved automatiseret behandling eller profilering. Elektronisk direkte markedsføring sker kun, når reglerne giver adgang til det, og afmelding skal være let og gratis.

Cookies og lignende teknologier

Se vores særskilte cookiepolitik. Den hjemmesideversion, der følger med denne pakke, indeholder ikke kode til analyse- eller markedsføringstracking.

Ændringer

Politikken opdateres, hvis vores behandling ændrer sig væsentligt. Senest opdateret 16. september 2026.