Hvornår gælder fortrydelsesretten?
Er du forbruger, og er aftalen indgået ved fjernsalg (fx e-mail/telefon/online) eller uden for vores faste forretningssted, har du som udgangspunkt 14 dage fra aftalens indgåelse til at fortryde en tjenesteydelsesaftale. Lovens undtagelser kan gælde i særlige situationer.
Du behøver ikke begrunde din beslutning. Det afgørende er, at du sender en tydelig meddelelse om fortrydelse inden fristens udløb.
Fortryd via e-mail
Modtager: Murerfirmaet CB BYG, Solsikkevej 130, 8700 Horsens, cbbyg8700@gmail.com.
Fortrydelsesformular
Du kan bruge nedenstående skabelon. Det er ikke et krav, at du bruger netop denne opsætning; en anden utvetydig meddelelse er også tilstrækkelig.
Hvis du bad os begynde inden fristen udløb
Hvis du udtrykkeligt har bedt om, at en betalingsydelse skulle begynde inden de 14 dage er gået, kan du efter lovens betingelser skulle betale et forholdsmæssigt beløb for det arbejde, der allerede er leveret frem til din meddelelse om fortrydelse.
Hvis en konkret tjenesteydelse er fuldt udført inden fristen, kan fortrydelsesretten til den ydelse ophøre, hvis lovens krav om udtrykkelig anmodning og anerkendelse var opfyldt.
Hvad sker der bagefter?
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales beløb, der skal tilbagebetales efter reglerne, uden unødig forsinkelse og inden for lovens frist. Eventuel betaling for lovligt påbegyndt arbejde beregnes efter de regler, der gælder for den konkrete situation.